이젠북 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 도서출판 청어람(이하 “이젠북”이라 함)이 운영하는 이젠북(www.ezenbook.co.kr) 및 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “이젠북”이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비(인터넷·전화 등)를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 전자상거래 플랫폼 사이트를 말합니다.
2. “서비스”라 함은 구현되는 단말기(PC, 태블릿, 스마트폰, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 “회원”이 이용할 수 있는 이젠북 및 이젠북 관련의 서비스를 의미합니다.
3. “이용자”란 이젠북에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 의미합니다.
4. “회원”이라 함은 이젠북에 회원등록을 한 자로서, 계속 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
5. “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 이젠북이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
6. “콘텐츠”라 함은 이젠북 또는 이젠북 관련 서비스에서 이용자에게 제공하는 서비스로 이젠북에 등록된 전자책, 연재 등의 부호·문자·음성·음향·이미지·영상 등으로 표현된 저작물을 의미합니다.
7. “캐시”라 함은 회원이 각종 콘텐츠를 구매할 수 있는 이젠북 전용의 전자화폐를 의미합니다.
8. “포인트”라 함은 회원이 캐시충전·이젠북 활동 등을 통하여 무상 제공 받은 포인트로, 각종 콘텐츠를 무상 구매할 수 있는 포인트를 의미합니다.
9. “쿠폰”이라 함은 이젠북 또는 이젠북 관련 서비스에서 캐시·포인트·콘텐츠의 교환 등으로 사용 가능한 이젠북 전용의 발급 쿠폰을 의미합니다.
10. “게시물”이라 함은 이용자가 이젠북 및 이젠북 관련 서비스에서 부호·문자·음성·음향·이미지·영상 등으로 게시·등록하는 모든 저작물 및 콘텐츠를 의미합니다.
11. 전항 각호에 해당하는 정의 이외의 기타 용어의 정의에 대해서는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

제3조(약관 명시 및 개정)

1. 이젠북은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 소재지, 사업자 번호, 연락처 등을 이용자에게 서비스의 초기 화면에서 직·간접적으로 확인할 수 있게 게시합니다.
2. 이젠북은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 이젠북이 약관을 개정할 경우 적용 일자 및 개정 사유를 명시합니다.
4. 약관을 개정하는 경우 현행·개정 약관을 적용 일자 7일 이전부터 적용일 전날까지 이젠북 사이트에 공지합니다. 다만, 이용자 권리·의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소한 30일 이전에 공지합니다.
5. 이젠북이 개정 약관을 공지하여 30일 기간 내에 회원으로부터 거부 의사가 전달되지 않을 시 약관의 개정에 동의한 것으로 판단하여, 변경된 약관에 대한 정보 미흡으로 일어나는 이용자의 피해는 이젠북이 책임지지 않습니다.
6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등의 법률, 공정거래위원회의 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(약관 효력)

1. 이 약관은 이용자가 이젠북에 회원가입을 신청하고 약관에 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. 이젠북은 약관을 개정하고 회원에게 통지하여 기간 내 거부 의사가 없을 때 약관의 개정에 동의한 것으로 봅니다.

제5조(서비스의 제공 및 변경)

1. 이젠북은 다음 각 호의 업무를 수행합니다.
   1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
   2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 제공
   3. 이벤트 진행 및 마케팅
   4. 기타 이용자에게 유용한 서비스·정보 제공
2. 이젠북은 재화의 품절 또는 기술사양의 변경 등의 경우 이후 체결되는 계약에 의하여 제공할 재화와 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 재화와 용역의 변경 내용 및 제공 일자를 해 당 게시한 곳에 공지합니다.
3. 이젠북이 무상으로 제공하는 재화 또는 용역의 서비스는 일부 또는 전부 이젠북의 정책 및 운영에 따라 변경·중단·수정·종료할 수 있습니다. 이에 따른 책임은 이젠북에서 지지 않습니다.

제6조(서비스의 중단)

1. 이젠북은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생할 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 이젠북은 본조 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 이젠북이 고의 또는 과실이 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
3. 이젠북과 계약한 파트너와의 계약 종료 및 변경 등의 사유로 콘텐츠 서비스가 변경·중단될 수 있습니다.
4. 사업종목의 전환, 사업자의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 이젠북은 제9조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

제7조(회원가입 및 정보수정)

1. 이용자는 이젠북이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기재하고 약관에 동의하여 회원가입을 신청합니다.
2. 이젠북은본조 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   1. 가입신청자가 이 약관 제8조에 의하여 이전에 회원자격을 잃은 적이 있는 경우, 다만 제8조에 의한 회원자격 상실 후 3년이 지나 이젠북에 회원 재가입 승낙을 얻은 경우 예외로 합니다.
   2. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가한 경우
   3. 기존 회원과 성명, 주민등록번호 또는 사업자 번호가 같은 경우
   4. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   5. 만 14세 미만인 이용자가 회원가입을 신청하는 경우(단, 법정대리인이 동의하는 경우에는 회원가입이 가능합니다.)
   6. 이젠북의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원가입 계약의 성립 시기는 이젠북이 정한 회원가입 약관에 동의하여 회원가입이 완료된 시점으로 합니다.
4. 회원은 회원정보 관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명·아이디 등은 수정할 수 없습니다.
5. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 이젠북에 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다. 이때 회원이 변경사항을 통보하지 않아 발생하는 문제는 이젠북이 책임지지 않습니다.

제8조(회원 탈퇴·정지·제한 등)

1. 회원은 이젠북에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 이젠북은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 이젠북은 회원자격을 제한·정지시킬 수 있습니다.
   1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
   2. 이젠북을 이용하여 구매한 재화·용역 등의 대금 납부기한을 초과하여 지급하지 않는 경우
   3. 상업적 목적을 가지고 홍보 및 광고 등의 행위를 하거나 시도한 경우
   4. 다른 사람의 이젠북 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   5. 사익을 목적으로 다중의 계정을 생성하는 경우
   6. 이젠북을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. 이젠북이 회원 자격을 제한·정지시킨 후, 같은 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 시정되지 아니하는 경우 회원은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 이젠북이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지합니다.

제9조(회원에 대한 통지)

1. 이젠북이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 미리 약정한 전자우편 주소·팝업·알림·전화 등으로 통지할 수 있습니다.
2. 이젠북은 통지를 통하여 이젠북이 제공하는 이벤트·프로모션 등 광고·홍보 등을 회원에게 통지할 수 있습니다.
3. 이젠북은 회원 전체 또는 불특정다수 회원에 대한 중대한 사항을 통지하는 경우 7일 이상 이젠북에 게시·공지함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 제13조에 따라 개별 통지합니다.

제10조(구매 및 결제)

1. 회원은 이젠북에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
   1. 콘텐츠 등의 검색 및 선택
   2. 콘텐츠 등의 상세정보 확인
   3. 결제금액 확인 및 결제수단 선택(환불규정 안내)
   4. 이동 전화번호의 입력 또는 회원정보 기재에 따른 동기화
   5. 결제하기
   6. 결제 대행사 필요시 금액 재확인 및 결제
2. 이젠북에서 지원하는 결제 대행 서비스를 통하여 회원이 콘텐츠 등을 결제할 수 있습니다.
3. 미성년 회원이 콘텐츠 등을 구매 및 결제하는 경우 법정대리인의 명의 또는 동의가 필요합니다. 이때 법정대리인의 동의 없이 승인된 자녀의 결제는 계약을 취소할 수 있습니다. 단, 타인의 정보를 이용하여 결제한 경우에는 계약을 취소할 수 없으며 그 책임은 회원에게 있습니다.

제11조(구매계약의 성립)

이젠북은 제10조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 청소년 보호법에서 금지하는 콘텐츠 등을 구매하는 경우
3. 이젠북을 이용하여 구매한 콘텐츠 등의 대금 총액이 일치하지 않는 경우
4. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 이젠북 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
5. 기타 이젠북의 판단하에 합리적 이유가 있는 경우

제12조(구매대금 지급수단)

이젠북에서 구매한 재화 또는 용역 등에 대한 대금 지급수단은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

1. 계좌이체
2. 카드결제
3. 온라인 무통장입금
4. 이젠북 전용의 전자 화폐 단위(캐시·포인트)
5. 이젠북과 계약을 맺었거나 이젠북이 인정한 쿠폰에 의한 결제
6. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제13조(수신확인 통지 및 구매 변경·취소)

1. 이젠북은 회원의 구매신청이 있는 경우 수신확인 통지를 합니다.
2. 수신확인 통지를 받은 이용자가 구매에 대한 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인을 수령 즉시 구매신청 변경·취소를 요청할 수 있고 이젠북은 서비스 공급 전에 이용자의 요청이 있는 경우 그 요청을 처리합니다. 다만 이미 대금을 지급한 경우에는 제15조의 환급·환불 등에 관한 규정에 따릅니다.

제14조(콘텐츠 등의 공급)

1. 이젠북은 회원과 콘텐츠 등의 공급 시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 청약을 한 날부터 7일 이내에 콘텐츠 등을 지급합니다. 다만, 이미 이젠북에 콘텐츠 등의 대금 전부를 받은 경우 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 이젠북은 회원이 콘텐츠 등의 구매현황을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. 이젠북은 이용자가 구매한 콘텐츠에 대해 구매유형·구매수량·구매일·금액 등을 명시합니다. 만약 이젠북이 공급일을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 책임집니다. 다만 이젠북이 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제15조(환급·환불)

1. 이젠북은 회원으로부터 재화 또는 용역 등의 환급·환불 등을 요청받을 시 다음 각 호에 해당하는 요청을 환급·환불 합니다.
   1. 이젠북에 게시된 콘텐츠가 품절 등의 이유로 회원에게 공급되지 아니한 경우
   2. 구매한 시기로부터 3일 이내 미사용이 확인되는 경우
   3. 이젠북 시스템 문제로 인한 중복 구매가 확인될 경우
   4. 이젠북에서 구매한 콘텐츠 등이 회원의 웹/앱 뷰어에서 사용불능 상태로 열람 및 다운로드 한 이력이 없음을 확인한 경우
2. 회원의 요청으로 이젠북이 환급·환불을 진행한 경우 회원은 해당 콘텐츠를 이젠북에 반환해야 합니다.
3. 회원이 탈퇴를 위하여 캐시 등의 환급·환불을 요청할 시 잔여 캐시에서 환급·환불수수료(10%)를 제외한 금액을 환급·환불 합니다.
4. 회원이 이젠북에게 각 호에 해당하는 요청 시 환급·환불 등은 진행되지 않습니다.
   1. 디지털 콘텐츠 등을 열람·다운로드가 확인되는 경우
   2. 타사에서 같은 디지털 콘텐츠를 구매 후 이젠북에 환불을 요청하는 경우
   3. 회원의 과실로 이젠북의 서비스를 이용하지 못하는 경우
   4. 잔여 캐시 남아있고 디지털 콘텐츠 등을 구매한 상태에서 탈퇴에 동의한 경우
   5. 이벤트·프로모션 등 광고·홍보 행사에서 부정이용이 확인되는 경우

제16조(개인정보보호)

1. 이젠북은 서비스 개선 및 회원 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의하에 추가적인 개인 정보 수집을 할 수 있습니다.
2. 이젠북은 회원의 개인정보보호를 위해 정보통신망법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보 보호를 위해 노력합니다.
3. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 이젠북의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 이젠북의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 이젠북의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

제17조(이젠북의 의무)

1. 이젠북은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 또는 용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2. 이젠북은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. 이젠북이 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
4. 이젠북은 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제18조(회원계정·비밀번호에 대한 의무)

1. 회원계정과 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 계정 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
3. 회원의 계정·닉네임·프로필 등으로 인하여 이젠북 또는 이젠북 관리자로 오인할 우려가 있는 경우, 회원은 이젠북의 안내에 따라 조치해야 합니다. 안내에 따르지 않아 발생하는 불이익은 회원에게 책임이 있습니다.
4. 회원이 자신의 계정 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 이젠북에 통보하고 이젠북의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
5. 회원이 이젠북의 안내에 따르지 않아 발생하는 불이익은 회원에게 책임이 있습니다.

제19조(이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
   2. 타인의 정보 도용
   3. 이젠북에 게시된 정보의 변경
   4. 이젠북이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
   5. 이젠북과 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   6. 이젠북과 기타 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
   7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 이젠북에 공개 또는 게시하는 행위
   8. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
   9. 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. 이용자는 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 이젠북이 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 이젠북의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제23조(저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 이젠북이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 이젠북에 귀속합니다.
2. 이용자는 이젠북을 이용함으로써 얻은 정보 중 이젠북에게 지적재산권이 귀속된 정보를 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제24조(분쟁해결)

1. 이젠북은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 고객센터를 설치·운영합니다.
2. 이젠북은 이용자로부터 제출되는 불만 사항 및 의견을 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
3. 이젠북과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제25조(재판권 및 준거법)

1. 이젠북과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. 이젠북과 이용자·회원 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법령을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2017년 5월 15일부터 적용됩니다.